A Comunicação Não Violenta (CNV) é uma abordagem desenvolvida por Marshall Rosenberg que visa melhorar a comunicação interpersonal, promovendo empatia, respeito e compreensão. Principais elementos:
Fundamentos
- Observação: Descrever fatos sem julgamento.
- Sentimento: Expressar emoções sem culpar.
- Necessidade: Identificar necessidades e desejos.
- Pedido: Fazer solicitações claras e específicas.
Habilidades
- Escuta empática: Entender o outro sem julgamento.
- Expressão clara: Comunicar pensamentos e sentimentos de forma objetiva.
- Não julgamento: Evitar críticas e acusações.
- Empatia: Compreender perspectivas alheias.
- Honestidade: Expressar sentimentos e necessidades.
Benefícios
- Melhoria nas relações pessoais e profissionais.
- Redução de conflitos.
- Aumento da empatia e compreensão.
- Desenvolvimento de habilidades de resolução de conflitos.
- Melhoria da autoestima.
Dicas práticas
- Use “eu” em vez de “você” para expressar sentimentos.
- Evite críticas e julgamentos.
- Peça clarificação quando necessário.
- Seja específico em pedidos.
- Pratique a escuta ativa.
Recursos adicionais
- Livro: “Comunicação Não Violenta” de Marshall Rosenberg.
- Site: CNV Brasil.
- Psicoterapia.
- Grupos de apoio.